چرا بانکِ پارسیان به لعنتِ خدا نمی‌ارزد؟

اتفاقا همین سه چهار روز پیش بود که دو برابر مقدار ساعتی که تو کاغذ نوبت برام ثبت شده بود معطل موندم
تبدیل شدم به یک آتشفشان که البته مثه دماوند فقط دود از کلم بلند می شد .
اتفاقا یکی از رفقا مسئول مجله ی داخلیه بانک پارسیانه . امشب این مطلب شما رو براش میل می کنم بلکه به دست رئیس گرام بانک که تازگی عوض شده و...
برسه :)

-----
ممنون :) من هم به خاطر خودشون امیدوارم که دستش برسه :)

سلام؛
همان چیزی بود که واقعا دوست داشتم بخوانم.
توی این کمتر از دوماهی که من در پارسیان حساب باز کردم( اون هم فقط به خاطر خدمات خرید اینترنتی گسترده) حسابی دردسر کشیدم.
این عوض کردن کارتهای نقدی، بلیط قطاری را که می خواستم از دستم پراند! اول کارتهای قدیمی را از رده خارج می کنند و بعد خبر می دهند که کارت جدید بگیرید!( البته پیامکش به من هم نرسید.)
این اواخر هم کاشف به عمل آمد، انتقال وجه از کارت به کارت دیگر از طریق ATM ناممکن شده!
حالا موارد دیگرش هم بماند...
واقعا به لعنت خدا هم نمی ارزد!

دلم را خنک کردید!

-----
چاکرم :) ;)

سلام
دلت بسوزد. در شش ماه گذشته فقط یکبار و آنهم برای افتتاح حساب به بانک رفتم. همه کارها را بکمک اینترنت انجام میدهم و البته هر بار دلم به حال دوستان و اقوام که ساعتها وقت را صرف اینکار میکنند میسوزد.
یک سؤال تخصصی از شما:
چرا در ایران کارمندان یک اداره نسبت به اداره متبوعشان عرق کاری ندارند؟ این عرق کاری که میگویم بدجوری در خارج از کشور توی چشم میزند. مثلا اینکه کارمندان بجای اینکه سعی در دفاع از مدیر عاملشان داشته باشند، به راحتی او را در حضور مشتری تخریب میکنند؛ چیزی که شما نوشته اید و هزاران بار دیده ایم. ریشه این رفتار اجتماعی را چه میدانید؟
ممنون
علی

-----
البته بانکها هم اینجا هم پیشرفتهای خوبی در بانکداری اینترنتی داشته‌اند. پاسخ پرسشت رو به تحقیق نمیدونم. امّا جوابهای احتمالی به نظرم میرسه؛ از جمله یکیش نبودِ «اعتماد»ه. مدیر به کارمندهاش و کارمندهاش به مدیرشون اعتماد ندارن. مدیر فکر میکنه که کارمندها لیاقتِ تشکیلات اون رو ندارن و کارمندها گمون میکنن که رئیس لیاقت پستش رو نداره. چرا؟ چون هیچ تعامل و همفکری در انجام کارهایی که به همه مربوطه نمیشه. چون در مدیریت دخالت داده نمیشن. دقیقاً به همین دلیله که در سطح کلانتر احتمالاً خیلیها به دولتشون عرقی ندارن. همه همدیگه رو اگه نه پیش روی هم ولی در خفا بی‌لیاقت و بی‌کفایت میدونن و معتقدن که هیچ طرفی به وظیفه‌ش عمل نمیکنه. نبودِ اعتمادبیداد میکنه و باعث میشه که سرمایه‌ی اجتماعی هرز بره. بجاش باید سرمایه‌ی اقتصادی زیادی رو با نرخ تبدیل بالاتر خرج نبود این اعتماد کنیم.

اصولا شما اگر یک جا را توی این مملکت خراب شده پیدا کردی که به چیزی بالاتر از لعنت خدا بارزد، یک ندایی بده که ما به آنجا حمله ور شویم و بی نصیب نمانیم!!

تجربه کاری که در این مدت داشته ام و شنیده ها و خوانده ها، ریشه عدم تعهد کاری را در احساس اجحافی می داند که در بین کارمندان وجود دارد. کارمند در مملکت ما سهم نفتش را می گیرد نه دستمزد کارش را و همیشه احساس می کند که حقش بیشتر از اینی است که به او داده می شود.زمانی فکر می کردم که اگر مدیریت اصلاح شود، کارها درست می شود ولی واقعیتی که به عینه دیدم این بود که نقش کارمندان بیشتر از اینها است و با این روحیه ای که در کارکنان وجود دارد، کار چندانی از مدیر ساخته نیست،از دیگر سو هر جا ایده نویی را آغاز می کنی که برای عده ای کار می تراشد، نهایت سنگ اندازی ها از طرف کارکنان و همکاران شروع می شود و ...

همینجاست که می گوییم نظام سرمایه داری تسخیرمان کرده

سلام استاد!بنده هم از بانک پارسیان دل پری دارم(که شرحش بماند، و همین بس که بگویم 2 هفته ،4 مراجعه و 2 فرم درخواست مجدد طول کشید تا کارت جدیدم را بدهند) ولی برخورد کارمندان آن را با هزار بانک دولتی عوض نمی کنم. (البته شاید این برخورد از حقوق بیشتر ناشی شود، گرچه به نظرم حقوق موجب اصلاح "نظام" کاری نمی شود)

یک شاگرد قدیمی

پ.ن. تازه کدام بانک اسم آدم رادر لیست زیر ترانه علی دوستی می گذارد؟;)(شعبه صدرا)

-----
سهیل عزیز،
البتّه لابد همجواری با ترانه‌ی علی‌دوستی همه‌ی مشکلات را حل می‌کند! :)) امّا من به تجربه‌ی شخصی هیچ تفاوت معناداری بین برخورد کارمندان پارسیان با بانک‌های دولتی ندیده‌ام. شاید من خیلی بدبینم ولی فکر میکنم آنچه دیده‌ای کاملاً اتفاقی و وابسته به شخص است - که یکجا بد و یکجا خوب بوده. کارمندها - چه در پارسیان چه در بانکهای دولتی - به نظرم خیلی ساده مشکل را به بالادستی رد می‌کنند؛ بالادستی یک کم از خودش و کارش تعریف می‌کند و مشکل را باز به بالادستی‌ترش رد می‌کند و نهایتاً اگر خیلی دیگر پیشرفته باشند، یک شماره‌ی بازرسی هم می‌چسبانند به دیوار تا زنگ بزنی و شکایتی کنی که به هیچ جا بر نمی‌خورد و کاربر پشت تلفن فقط بلد است بخندد و به خیال خودش شوخی کند که یک کمی آتشت فروکش کند - که البته اغلب با جلف‌بازی و لوس‌بازی و دلقک‌بازی بیشتر آتشت می‌دهند که بس کن دیگه مسخره‌ی مضحک!
و البته در مورد بانک نوع برخورد کاملاً بستگی به این دارد که چه جور مشتری‌ای هستی. حساب‌جاری داری با پول فراوان و از کسبه‌ی محلی - که میتوانی خیری برسانی - یا یک قرض‌الحسنه‌ی نهایتاً صدهزار تومانی داری مثلاً که با نگاه بهت میفهمانند که وقت خودت و ما را نگیر و همین را بگذار توی بالشت و شبها بخواب که اگر خواستی یک مهمانی کوچک بدهی، ببری خرج کنی و باقیش را نسیه برداری.

در ضمن مخلصم. :)

اگر چه میدونم این مطلب رو در این بخش قرار نخواهی داد ولی با کمال تاسف برای تو وتمامی کسانی که خود رو روشن فکر واهل منطق و استدلال می دانند باید عرض کنم واقعا لیاقت بعضی از ما مردم دمدمی مزاج هم به لعنت خدا نمی ارزد.
بانکی که این همه خدمات متنوع در طول دوران کاریش به این مردم ارائه کرده است اینچنین مورد توهین و افترا قرار می گیرد و کارمندانی که روزهای بسیاری حتی روزهای تعطیل برای ارائه خدمات بهتر از جان مایه گذاشتند اینچنین به سخره گرفته می شوند.
واقعا که لیاقت شما همان برخود تند و نامحترمانه بانکهای دولتی است
و اینچنین است که این مملکت هیچگاه پیشرفت نمی کند
برایتان آرزوی کمی انصاف می کنم اگر چه میدانم در فرهنگ لغات شما انصاف جایی ندارد.
-----

بزرگوار،
چرا کامنتتان اینجا منتشر نشود؟ نظرتان تا وقتی توهینی را شامل نشود، حتماً منتشر خواهد شد.
به هر شکل، بنده انتقادهایی را طرح کردم، که جوابی برای هیچکدام از آنها در این کامنت شما ندیدم. بحث شما سراسر از لیاقت و انصاف و دل و جان صحبت می‌کرد. من از چیزهای انضمامی‌تر حرف می‌زنم. در هر صورت، خوشحالم که کارمندانِ بانکِ پارسیان از جان و دل کار می‌کنند؛ امیدوارم که رؤسایشان حقوق و مزایایشان را به اندازه‌ی تلاش آنها منظور کنند. امّا این با دل کار کردن و از جان مایه گذاشتن، توجیهی برای ناواردی و کارنابلدی بعضی از آنها نیست.
ضمن اینکه لیاقت بنده و شما - هر دو - آنچیزی‌ست که در قراردادِ فی‌مابینِ بانک و مشتری و نیز در منشور حقوق مشتری و منشور اخلاقی بانک - اگر وجود داشته باشد - آمده. و شاید لیاقتِ ما بیش از اینها، عمل به شعارِ بانک است که میگوید «حق با مشتری‌ست». مطمئنم که لیاقت شما و بنده، فراتر از تمام آنچیزی‌ست که در بهترین بانک‌های ایران عمل می‌شود.
ضمن اینکه اگر به هر نحو، به مدیران بانک از هر سطحی دسترسی دارید، خوشحال می‌شوم انتقادم را به گوششان برسانید. حتماً نظرات مشتری‌ها به کارشان می‌آید.

در نهایت، ممنونم از دعای خیرتان که به انصاف رهنمودم کرده‌اید.
سلامت باشید.

سلام
ا که از طریق اینترنت پول ریختن به حسابمون الان 5 روزه پول تو حساب حد واسط گیر کرده فرم مغایرت هم زدن خدا میدونه کی پول میاد به حسابمون
بانک پارسیان هم مثل همه کارای ایرانی فقط اولش خوب بود - همین